Les engagements et les devoirs des Compagnons du Domicile

Bienveillance et Respect: S'engager à traiter chaque bénéficiaire avec bienveillance, empathie et respect, reconnaissant l'unicité de chaque individu.

Qualité des Services: Fournir des services de qualité répondant aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, en veillant à maintenir un niveau élevé de compétence et de professionnalisme.

Confidentialité: Respecter la confidentialité des informations personnelles des bénéficiaires, ne divulguant aucune information sans autorisation explicite.

Communication ouverte: Encourager une communication ouverte et transparente avec les bénéficiaires, leurs familles, et les collègues, favorisant ainsi une compréhension mutuelle.

Formation continue: S'engager à poursuivre sa formation et son développement professionnel pour rester informé des meilleures pratiques et des évolutions dans le domaine des services à domicile.

Adaptabilité: Être flexible et adaptable aux besoins changeants des bénéficiaires, ajustant les services en fonction des préférences individuelles et des situations nous aidons à la constitution et le suivi d’un dossier de prise en charge financière

pour limiter les coûts pour les bénéficiaires.

Respect des règles et protocoles: Respecter les règles, protocoles et politiques internes de l'organisation de services à domicile, ainsi que les normes légales et éthiques.

Intégrité professionnelle: Agir avec intégrité, honnêteté et loyauté envers l'organisation, les bénéficiaires et les collègues, établissant ainsi une relation de confiance.

Ponctualité et fiabilité: Être ponctuel et fiable dans l'exécution des tâches assignées, reconnaissant l'importance de la stabilité et de la prévisibilité pour les bénéficiaires.

Signalement des problèmes: Signaler tout problème, préoccupation ou changement significatif dans la situation du bénéficiaire à l'équipe de coordination ou à la direction, contribuant ainsi à maintenir la sécurité et le bien-être.

Collaboration: Collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe, les professionnels de la santé, les proches des bénéficiaires, et d'autres parties prenantes pour assurer une approche holistique des soins.

Gestion des conflits: Gérer les conflits de manière constructive, en favorisant des relations positives au sein de l'équipe et avec les bénéficiaires.

Obligation d’information: Adresser avant le 31 janvier une attestation fiscale annuelle dans laquelle sera détaillé l'ensemble des sommes versées pour l'emploi d'un salarié à domicile l'année précédente. De fournir à l'administration les informations statistiques demandées ainsi qu’annuellement son bilan compte de résultats budget prévisionnel et compte-rendu d'activité.

Ces engagements et devoirs sont le fondement de notre relation avec nos bénéficiaires, et nous travaillons constamment à les respecter dans le but d'offrir un service d'aide à domicile de qualité.